Condiciones generales

1. Datos identificativos de la empresa.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los siguientes datos identificativos de la empresa:

NOMBRE: Hermanos Delgado Carvajal, C.B.
DOMICILIO SOCIAL: C/ Pescadería nº 2
NIF/CIF: E23394448
TELÉFONO/S: 953240122
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: online@elposito.com
INSCRIPCION REGISTRAL: no procede

2. Condiciones de uso de los contenidos.
La utilización de este sitio web, atribuye al navegante la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones de Uso aquí reflejadas, asumiendo la responsabilidad del uso del Site.

El presente sitio "web" ha sido diseñado para dar a conocer y permitir el acceso general de todos los Usuarios a la información, actividades, productos y servicios diversos, propios o de terceros, ofertados por Hermanos Delgado Carvajal, C.B., por lo que el USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de dichos contenidos y servicios que Hermanos Delgado Carvajal, C.B. ponga a su disposición a través de su Site, y a no emplearlos para desarrollar actividades ilícitas, ilegales, contrarias a la buena fe, a la moral o al orden público, que puedan provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Hermanos Delgado Carvajal, C.B., de sus proveedores o de
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El Usuario por tanto, es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) etc, incluidos en el sitio www.elpositomenaje.com, y responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Hermanos Delgado Carvajal, C.B. pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por estas condiciones, o, a las condiciones particulares que sean de aplicación.

Hermanos Delgado Carvajal, C.B. no se responsabilizará del uso que cada usuario le de a los materiales puestos a disposición de este sitio web, ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

3. Protección de datos.
Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales. En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en www.elpositomenaje.com, Hermanos Delgado Carvajal, C.B. cumple estrictamente la normativa vigente establecida en el reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
Finalidad de los datos.
Hermanos Delgado Carvajal, C.B. recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el
CONTRATANTE. Por eso necesitamos saber quién es para conocer sus necesidades. Hermanos Delgado Carvajal, C.B. informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y
comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Hermanos Delgado Carvajal, C.B. son únicamente los básicos para las finalidades previstas.

CLÁUSULA PARA COMPRA-VENTA ON LINE
Para proceder a utilizar nuestros servicios de contratación y venta online, usted declara:
1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
2. Que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de uso / Aviso Legal.

Procedimiento de registro de usuario
El usuario interesado solicitará, de una forma gratuita, a través del formulario de registro su petición de asignación de usuario. La petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma, y no cumplimenta los campos obligatorios. Se entienda, que cada uno de los campos del formulario deben ser exactos, precisos y verdaderos, Adicionalmente, el participante asume el compromiso de mantener actualizada su información en la cuenta de correo electrónico será una cuenta de correo válida y de titularidad exclusiva del usuario. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE) para la emisión de comunicaciones comerciales, ofertas, descuentos, etc.

El usuario recibirá en la cuenta de correo electrónico proporcionado un e-mail de confirmación de registro y la contraseña asignada (esta podrá ser cambiada por el usuario). La petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la entidad. Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario serán las siguientes:
- La cuenta de correo electrónico y la contraseña del usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.
- El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto la contraseña.
- Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su clave identificativa.
- El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
- El usuario registrado deberá comunicar a HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE) a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección.
- La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una
simple sospecha de tales hechos, HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE) procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.
- El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso. El registro del usuario implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones
establecidas en el Aviso Legal / Condiciones generales de HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE).

Formas de pago
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, 6000) : Este modo de pago es totalmente seguro, ya que Visa, Master Card y 6000 han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE) que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE) para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE), siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

- CONTRA-REEMBOLSO: al recibir su pedido.

- TRANSFERENCIA BANCARIA: HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO) le facilitará una cuenta bancaria para que realiza su pago cómodamente. Para cualquier otra forma de pago, por favor, contacte con nosotros en el 953240122/619010578.

Condiciones y gastos de envío
Todos los productos adquiridos en www.elpositomenaje.com se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los envíos serán realizados a través de Envialia en un plazo inferior a 72h para envío general o 24h en el caso de envío urgente, sólo días laborales. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. El coste para los envíos de carácter general será de 6,90€ IVA incluido, y 8,90€ IVA incluido para los envíos urgentes.

El pago contrareembolso supondrá un incremento de 2€ en el precio del envío o un 2% sobre el valor de la mercancía si esta supera los 100€, a pagar por el cliente en el momento de la entrega. El costo total del envío con pago contrareembolso quedará reflejado en el carrito de la compra en el momento de finalizar el pedido. Todos los envíos llevan portes, seguro y embalaje incluidos en el precio.
Los pedidos superiores a 100€ estarán exentos de gastos de envío (sólo para entrega estándar), en el caso del pago contrareembolso, el cliente sólo deberá abonar el 2% sobre el valor de la mercancía en el momento de la recogida del envío.

Envíos insulares, Ceuta y Melilla.
Todos los precios anteriores se refieren a envíos dentro de la península. Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, debido a los altos costes de aduana, están temportalmente cancelados en nuestra web. Para realizar pedidos desde alguna de estas ubicaciones, para envíos a las Islas Baleares o si desea obtener más información, puede contactar con nosotros en los teléfonos 953 240 122 o 619 010 578, o bien por correo electrónico en online@elpositomenaje.com.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su registro en www.elpositomenaje.com.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Devolución de productos
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.elpositomenaje.com en el plazo de 15 días laborales desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.elpositomenaje.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, corriendo el cliente con los gastos del envío derivados de tal devolución. Posteriormente, y tras la pertinente comprobación del estado de los artículos, www.elpositomenaje.com se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicárnoslo mediante nuestro correo electrónico de contacto, online@elpositomenaje.com, o bien llamando al teléfono 953 240 122 ó 619 010 578, en horario de 9:00 a 13:30 y de 18:00 a 20:30. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.elpositomenaje.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Garantía
La garantía se establecerá según fabricante de cada producto. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el certificado de garantía (que se incluirá junto con el producto) y el justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el 953240122/619010578 o por e-mail a la siguiente dirección: hnosdelgado@terra.com No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, etc.

Impuestos
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en el País de destino.

Atención al cliente
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

- Correo electrónico: online@elpositomenaje.com

- Atención al cliente: 953240122/619010578.

Miscelánea
Enlaces a otros sitios de Internet HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE) puede contener enlaces a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

Prohibiciones
Los Usuarios de HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO) no podrán:
- Estar registrados sin antes haber aceptado los Condiciones Generales.
- Confirmar una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás usuarios.

Proceso de Compra
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

1. Registro de usuarios.
El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con una dirección de correo electrónico y una clave determinada por HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO MENAJE). El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers).

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
1. No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
2. Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
3. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
2. Cesta de la compra.
El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos productos/servicios que desee comprar.
3. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido, y se requiere al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre. Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.
4. Envío de confirmación de pedido.
HERMANOS DELGADO CARVAJAL, C.B. (EL PÓSITO) le enviará una confirmación de pedido mediante email.

Las ofertas presentadas por www.elpositomenaje.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Nuestra web se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Resolución de litigios por la adquisición transfronteriza

El Parlamento Europeo pone a disposición de los consumidores de la Unión Europea una plataforma digital para resolución de litigios en línea. Pueden acceder a ella directamente en el siguiente enlace. http://ec.europa.eu/consumers/odr/